Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [02/02/2025]

La société SARL L'Orientale, propriétaire de la marque Olivewood (ci-après dénommée "Olivewood", "nous", "nos" ou "nos") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses clients et des visiteurs de son site web olivewoodstore.fr (ci-après dénommé le "Site"). La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles.

Collecte d'informations personnelles

Nous recueillons différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre Site, notamment :

Informations que vous nous fournissez directement :

  • Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, etc., lorsque vous passez une commande ou créez un compte client.
  • Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer, par exemple, lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail.

Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, données de navigation, etc., grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
  • Informations relatives à votre appareil (type d'appareil, système d'exploitation, etc.).

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Traitement de vos commandes : Exécution et suivi de vos commandes, livraison des produits, gestion des retours et des échanges. Communication avec vous concernant votre commande.
  • Gestion de votre compte client : Création et gestion de votre compte, accès à l'historique de vos commandes, etc.
  • Amélioration de nos services : Analyse de l'utilisation du Site, identification des problèmes techniques, développement de nouvelles fonctionnalités, etc.
  • Marketing : Envoi de newsletters, d'offres promotionnelles et d'autres communications marketing, sous réserve de votre consentement préalable. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque communication.
  • Obligations légales : Respect des obligations légales et réglementaires, notamment en matière de facturation et de lutte contre la fraude.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les tiers suivants :

  • Prestataires de services : Transporteurs (DHL, UPS, Mondial Relay), prestataires de paiement en ligne (Paypal et autres), fournisseurs de services informatiques, etc., dans le cadre de l'exécution de nos services.
  • Partenaires marketing : Uniquement avec votre consentement préalable, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires marketing pour vous proposer des offres personnalisées.
  • Autorités légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles aux autorités légales si cela est requis par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Sécurité des informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales qui nous incombent.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander la portabilité de vos informations personnelles vers un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

Cookies

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Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question ou demande concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

SARL L'Orientale
Parc d'Activités Europescaut
Rue du Coron des Dix
ANZIN 59410
FRANCE

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